#15 - Human After All: Las pequeñas acciones también son DEI

Hola, ¿qué tal? 👋

Hoy es la última newsletter de este año y quería cerrar hablando de algo que vamos a escuchar mucho durante las próximas semanas, en las que vamos a estar planificando los presupuestos del nuevo año:

“Esto nos encantaría hacerlo pero ahora mismo no hay presupuesto”

A simple vista, la frase parece perfectamente razonable, casi prudente. Pero si rascas un poco, te das cuenta de que no siempre es cierta, o, al menos, no es toda la verdad. Porque mucho de lo que impacta en cómo se sienten las personas dentro de una organización no tiene tanto que ver con los recursos financieros como con tres cosas más difíciles de presupuestar: intención, coherencia y constancia. Y eso, depende del liderazgo y no del dinero que tengamos disponible para construir.

¿Empezamos?

💁‍♀️ “Cuando tengamos presupuesto”

Durante años se ha vinculado la DEI (Diversidad, Equidad e Inclusión) con grandes programas, consultoras y campañas globales. Programas de inclusión, diversidad cultural, empresas que necesitan más mujeres en sus equipos, cumplir normas… Es decir, se ha relacionado con algo caro, visible y ordenado. Pero, curiosamente, los datos cuentan otra historia.

La mayoría de los estudios sobre DEI muestran que impacto percibido en inclusión proviene (en su mayoría) de acciones cotidianas de líderes y equipos, y no de programas formales. ¿Qué significa? que provienen de lo que hacemos cada día, no de lo que comunicamos una vez al año. El dinero puede comprar formaciones o campañas internas, pero no puede comprar credibilidad. Entonces, si no existe una coherencia en cuanto a la inclusion, acaba siendo igual que nada.

Así que hoy te propongo algo distinto: pensar la inclusión desde lo cotidiano, desde lo que hacemos y no desde lo que decimos.

♟️ ¿Qué podemos hacer cuándo no hay presupuesto?

La mayoría de las barreras que la gente encuentra en su día a día no son económicas, sino estructurales, lingüísticas o relacionales. Y la buena noticia es que muchas tienen solución inmediata.

Te dejo algunos ejemplos:

✔︎ Comunicación accesible

Caso: una persona sorda en el equipo.
La inclusión en este caso empieza por cambiar hábitos. No necesitamos un software caro. Y en la mayoría de casos son acciones muy sencillas.

• Mira a la persona al hablar. No a la pantalla, ni al documento, ni a otra persona. La lectura labial requiere atención visual.

• Si trabajamos desde una oficina, podemos orientar su mesa para que tenga visión hacia la puerta.

• Activa los subtítulos automáticos en las reuniones (en Google Meet, Teams o Zoom). No son perfectos, pero ayudan un montón.

• En reuniones presenciales, evita hablar todos a la vez y registra los acuerdos por escrito.

• Haz circular los resúmenes por escrito, aunque sea un mail breve.

• Y algo obvio pero poco practicado: pregunta qué necesita. No todo el mundo con discapacidad auditiva se siente cómodo con las mismas adaptaciones, y escuchar antes de decidir ya es inclusión.

👉 Nada de eso cuesta dinero. Lo único que exige es cambiar la dinámica de grupo.

✔︎ Lenguaje interno

La exclusión a veces empieza por la forma de hablar o escribir. Si parte del equipo no entiende tu mensaje, tu cultura no es inclusiva. Gran parte de la inclusión es hacer que nadie tenga que esforzarse extra para entender.

• Evita la jerga profesional o los anglicismos innecesarios. No todo el mundo maneja el mismo nivel de comprensión o experiencia.

• Cuando presentes algo, explica brevemente el contexto y no des por hecho que todos saben de qué hablas.

• Simplifica los textos internos.

👉 Un mensaje claro hace mucho más por la inclusión que cualquier campaña de comunicación.

✔︎ Pequeños ajustes para diferentes realidades

Conciliar, adaptarse y pertenecer. No todo el mundo puede cumplir con los mismos horarios, ritmos o expectativas. Así que tenemos un problema si pensamos que sí.

• Si alguien cuida hijos o mayores, pregunta cuándo le resulta más fácil concentrarse y organiza las reuniones importantes en ese rango.

• Si tienes una persona del equipo recién llegada a otro país, publica las normas tácitas: la hora real a la que se espera que empiece el día, qué canales se usan, cómo pedir ayuda.

• Si alguien tiene ansiedad social por ejemplo, permite contribuir por escrito después de las reuniones. No hay por qué obligar a hablar en público.

👉 La mayor inclusión nace de traducir reglas implícitas en reglas visibles.

✔︎ Feedback claro

Otra palanca de inclusión gratuita es cómo damos feedback.

• Evita adjetivos vagos como “no eres muy visible” o “te falta liderazgo” y sustituye por ejemplos concretos. Las personas más diversas (por origen, género, idioma, etc.) suelen recibir más comentarios poco accionables, lo que limita su desarrollo.

• Pide feedback inverso y preguntarle al equipo “¿qué podría hacer yo para que trabajéis mejor?” es un gesto de humildad que genera pertenencia.

👉 La equidad empieza en cómo miramos el rendimiento del equipo.

Y estos son solo unos ejemplos (minúsculos) de lo que podemos lograr solo con acciones en nuestro día a día.

💁‍♀️ Mi pequeña reflexión

Ninguna acción sirve si no se sostiene en el tiempo. Las acciones tiene que verse, repetirse y convertirse en hábito.

La coherencia entendida como cumplir lo que prometes, mantener lo acordado, dar seguimiento a lo que pediste, es una forma de inclusión totalmente gratis. Una promesa sostenida que vale más que un plan estratégico y que un programa de DEI con un presupuesto altísimo.

Las estrategias de DEI son una práctica cultural que se construye cada día con microdecisiones. Mirar, preguntar y escuchar antes de suponer. Nada de eso cuesta dinero, y sin embargo tiene un retorno enorme: confianza, conexión, propósito compartido.

Así que la próxima vez que alguien diga “no hay presupuesto”, la respuesta podría ser un: ¡ni falta que hace!, solo necesitamos intención y empezar.

📩 ¿Qué te gustaría leer en la próxima edición? 📩

Me encantaría que esta newsletter sea un espacio que hacemos entre todos y que sea tan útil como cercana. Así que te propongo una cosa, ¿me ayudas a decidir el próximo tema?

Puedes escribirme directamente para proponerme un tema o para cualquier cosa que quieras comentarme (o para un café online ☕️) a 👉 [email protected]

¡Nos vemos la semana que viene! 😊